Onderstaand onze algemene voorwaarden
Artikel 1: definities algemene voorwaarden
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- opdrachtnemer: Commotioncreators die deze algemene voorwaarden gebruikt voor het aanbieden van diensten;
- opdrachtgever: de persoon, onderneming of instantie die de opdracht voor de werkzaamheden verstrekt;
- diensten: alle door opdrachtnemer aan de opdrachtgever geleverde producten en diensten waaronder online marketing en andere vormen van communicatie en content creatie, dan wel advisering, alles in de ruimste zin des woord, alsmede alle andere ten behoeve van de opdrachtgever verrichte werkzaamheden van welke aard dan ook, uitgevoerd in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van opdrachtgever zijn verricht;
Artikel 2: voorwaarden toepassing
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle zakelijke overeenkomsten tussen Commotioncreators en haar opdrachtgevers voor het geven van advies en/of over de uitvoer van marketing gerelateerde werkzaamheden of andere activiteiten die een bijdrage leveren aan de bedrijfsgroei en merkbekendheid.
2.2 In de hierop volgende tekst draagt de naam “Commotioncreators” de volgende betekenis: “Commotioncreators en de voor de uitvoer van overeengekomen opdrachten door deze organisatie ingeschakelde derden”.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend in overleg en wanneer Commotioncreators deze afwijkingen nadrukkelijk schriftelijk aan de opdrachtgever heeft bevestigd.
Artikel 3: offertes en overeenkomsten
3.1 Alle door Commotioncreators gemaakte offertes zijn vrijblijvend en zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Commotioncreators is slechts aan een offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgever binnen de gestelde geldigheidsduur zonder voorbehoud of wijziging schriftelijk aan Commotioncreators is bevestigd en de opdrachtgever de juistheid daarvan niet binnen tien werkdagen of (als die termijn korter is) minimaal 48 uur vóór aanvang van de werkzaamheden schriftelijk betwist.
3.2 Prijzen in offertes zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld.
3.3 Naast de voorwaarde in artikel 3.1, is er sprake van een overeenkomst wanneer de opdrachtgever aan Commotioncreators een schriftelijke opdracht verstrekt voor het geven van advies en/of marketing en communicatie gerelateerde opdrachten. Zo’n schriftelijke opdracht kent verschillende verschijningsvormen, waaronder een getekende offerte, een getekend contract, een brief, een e-mail of een ingevuld inschrijvings- of aanmeldingsformulier van Commotioncreators. Het is ook mogelijk dat Commotioncreators in overleg met de opdrachtgever een brief stuurt om een mondelinge opdracht te bevestigen.
3.4 Indien voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden door Commotioncreators een termijn is overeengekomen, dan is dit geen fatale termijn, tenzij anders is overeengekomen. Overschrijding van de overeengekomen termijn levert dan ook geen toerekenbare tekortkoming van Commotioncreators De opdrachtgever kan om die reden de overeenkomst dan ook niet ontbinden en heeft geen recht op schadevergoeding. De opdrachtgever kan bij overschrijding van de overeengekomen termijn wel, in overleg, een nieuwe termijn stellen waarbinnen Commotioncreators de overeenkomst dient uit te voeren, overschrijding van deze nieuwe termijn kan voor de opdrachtgever een grond opleveren voor ontbinding van de overeenkomst.
3.5 Als Commotioncreators de opdracht krijgt om in samenwerking met een derde een opdracht of een gedeelte daarvan te vervullen, zal de opdrachtgever in overleg met alle betrokkenen vaststellen wat ieders taak is. Commotioncreators aanvaardt geen hoofdelijke aansprakelijkheid, noch aansprakelijkheid voor de uitvoering van de taak en de daarbij behorende werkzaamheden van de derde.
Artikel 4: rechten en plichten
4.1 Bij elke overeenkomst tussen Commotioncreators en haar opdrachtgever verplicht Commotioncreators zich ertoe de overeengekomen inspanningen te verrichten volgens de hoogste normen van vakmanschap en zorgvuldigheid die de opdrachtgever van Commotioncreators kan en mag verwachten op het moment dat de opdracht tot stand komt.
4.2 Met elke overeenkomst tussen Commotioncreators en haar opdrachtgever accepteert Commotioncreators een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting. Het spreekt daarbij voor zich dat Commotioncreators zich als leverancier niettemin tot het uiterste inspant om een resultaat te bereiken dat voor beide partijen bevredigend is.
4.3 Commotioncreators heeft het recht om derden in te schakelen voor de uitvoering van een met Commotioncreators gesloten overeenkomst. Commotioncreators verplicht zich hierbij om deze derden met de hoogst mogelijke zorg te selecteren om een goede kwaliteit van uitvoering te kunnen bereiken.
4.4 Als één van de in een overeenkomst betrokken partijen wezenlijk tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen en, na hier uitdrukkelijk door de andere partij op gewezen te zijn, deze verplichtingen niet binnen een redelijke termijn alsnog nakomt, is de andere partij bevoegd de overeenkomst te beëindigen zonder dat de beëindigende partij de tekort schietende partij enige vergoeding verschuldigd is. De tot de beëindiging wèl geleverde prestaties worden op de overeengekomen wijze betaald.
4.5 Als Commotioncreators voor het nakomen van haar verplichtingen afhankelijk is van informatie of medewerking van de opdrachtgever of haar werknemers, is Commotioncreators van haar verplichtingen gevrijwaard wanneer de opdrachtgever of werknemers nalaten om de benodigde informatie of medewerking tijdig en gedegen te verlenen.
4.6 Als de met Commotioncreators gesloten overeenkomst betrekking heeft op het herhaaldelijk leveren van eenzelfde prestatie bij de opdrachtgever, is de met Commotioncreators gesloten overeenkomst van kracht voor de duur van één jaar, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen. Zo’n overeenkomst wordt steeds stilzwijgend verlengd voor de duur van een jaar. Iedere partij kan drie maanden voor deze verlenging de overeenkomst schriftelijk opzeggen, waarbij partijen op grond van een dergelijke opzegging wederzijds niet tot een schadevergoeding verplicht zijn.
Artikel 5: doorgang, plaatsing en vervanging van werkzaamheden
5.1 Opdrachten, onderzoeken, workshops of andere activiteiten die de vergroting van kennis, inzicht en vaardigheden van mensen of het bedrijf van opdrachtgever tot doel hebben, gaan alleen door als het minimaal aantal deelnemers/respondenten aanwezig zijn, zoals overeengekomen met de opdrachtgever.
Als er onvoldoende deelnemers/respondenten zijn, bespreekt Commotioncreators mogelijke alternatieven met de opdrachtgever of deelnemer.
5.2 Commotioncreators plaatst werkzaamheden of andere karakteristieke activiteit van Commotioncreators in de volgorde waarin de aanmelding heeft plaatsgevonden.
Artikel 6: annulering, ontbinding of afzegging van opdrachten
6.1 Verplaatsing, annulering, ontbinding of opzegging van een overeenkomst met Commotioncreators kan alleen schriftelijk plaatsvinden.
6.2 In het geval van lopende of open opdracht is verplaatsing, annulering, ontbinding en opzegging niet kosteloos mogelijk en wordt 50% van de totale overeengekomen projectprijs of wel overeengekomen uren gefactureerd.
6.3 Bij annulering, ontbinding en opzegging binnen vier weken voor aanvang van de eerste aanvang van de opdracht is de opdrachtgever verplicht 25% van de overeengekomen kosten aan Commotioncreators te vergoeden.
Artikel 7: annulering, ontbinding en afzegging van maatwerk
7.1 In het geval van opdrachten die Commotioncreators voor de opdrachtgever op maat heeft gemaakt is annulering, ontbinding en afzegging niet kosteloos mogelijk en wordt 50% van de totale overeengekomen projectprijs of wel overeengekomen uren gefactureerd. Daarnaast worden de door Commotioncreators speciaal voor dit op maat gemaakte project gemaakte kosten in rekening gebracht.
Artikel 8: verplaatsing, annulering, ontbinding en opzegging van werkzaamheden en operationele ondersteuning
8.1 Bij annulering of verplaatsing door de opdrachtgever van projecten, werkzaamheden en/of operationele ondersteuning binnen 24 uur voor aanvang van de betreffende activiteit is de opdrachtgever 100% van de kosten van de geannuleerde uren c.q. van de overeengekomen hoofdsom verschuldigd, tussen 24 en 48 uur voor aanvang van de activiteiten 50% van deze kosten.
8.2 De opdrachtgever is 100% van de totaal overeengekomen hoofdsom verschuldigd indien hij, ook zonder te annuleren, geen gebruik maakt van de overeengekomen en uitgevoerde diensten van Commotioncreators.
Artikel 9: overmacht
9.1 Een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst kan niet aan partijen worden toegerekend indien sprake is van overmacht. In geval van overmacht ontstaat geen recht op schadevergoeding.
9.2 Indien één der partijen gedurende een periode van meer dan 30 dagen als gevolg van overmacht in gebreke is ten aanzien van zijn verplichtingen voortkomende uit de overeenkomst, heeft de andere partij het recht de overeenkomst middels een aangetekend schrijven en met onmiddellijke ingang zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen, zonder dat daardoor enig recht op schadevergoeding ontstaat.
9.3 Onder overmacht vallen alle omstandigheden waardoor partijen tijdelijk of blijvend niet in staat zijn aan hun verplichtingen te voldoen zoals: brand, langdurige ziekte, langdurige stroomuitval, storingen in het digitale netwerk.
Artikel 10: honorarium & betalingsvoorwaarden
10.1 Het honorarium van Commotioncreators bestaat tenzij anders overeengekomen uit een vooraf bepaald vast bedrag per overeenkomst c.q. per geleverde dienst en/of kan worden berekend op basis van uurtarieven per, door Commotioncreators, gewerkte tijdseenheid.
10.2 Alle door Commotioncreators opgegeven prijzen zijn exclusief BTW tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
10.3 Alle door Commotioncreators opgegeven prijzen zijn exclusief reis- en andere onkosten ten behoeve van de opdrachtgever gemaakt, daaronder vallen tevens declaraties van ingeschakelde derden.
10.4 Prijzen zijn exclusief aankoop van visuals bij derden, tenzij anders vermeld in de offerte.
10.5 Aangeboden webhosting bij de ontwikkeling van website opdrachtgever zijn niet inbegrepen in de prijs en wordt door opdrachtgever zelf afgenomen bij een externe aanbieder.
10.6 Betalingen moeten binnen veertien dagen na factuurdatum verricht zijn, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever de wettelijk vastgestelde vertragingsrente verschuldigd en buitengerechtelijke incassokosten tot een beloop van 15% van het niet tijdig betaalde bedrag.
10.7 Binnen bepaalde omstandigheden (waaronder het ontwikkelen van maatwerk, het voorzien van bijzondere faciliteiten en het bedienen van voorbereidende werkzaamheden) kan Commotioncreators in overleg met de opdrachtgever voor aanvang van haar werkzaamheden een betalingsvoorschot of daarmee gelijk te stellen zekerheid verlangen.
10.8 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor in overleg met de opdrachtgever jaarlijks de overeengekomen honoraria aan te passen.
10.9 Indien op verzoek van de opdrachtgever door Commotioncreators zo nodig specialistische werkzaamheden in onder aanneming of aan derden moeten worden uitbesteed is er evenwel sprake van mogelijk afwijkende tarieven. In voorkomend geval worden daarover vooraf aparte afspraken gemaakt tussen partijen.
10.10 Ingeval er meerdere opdrachtgevers zijn, is elke opdrachtgever jegens Commotioncreators hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het totale factuurbedrag in geval de werkzaamheden ten behoeve van al deze opdrachtgevers zijn verricht.
Artikel 11: intellectuele eigendom en auteursrechten
11.1 In deze algemene voorwaarden is opgenomen dat de bij de voorbespreking, voorbereiding en/of uitvoer door Commotioncreators aan de opdrachtgever verstrekte stukken, uitsluitend zijn bestemd om gebruikt te worden bij de uitvoer van de overeengekomen opdracht en mogen niet worden vermenigvuldigd of ter beschikking worden gesteld aan derden.
11.2 Indien auteursrechten of rechten van intellectueel eigendom berusten op stukken die gebruikt worden bij de voorbespreking, voorbereiding en/of uitvoer van door Commotioncreators aan de opdrachtgever geleverde producten en diensten, is en blijft Commotioncreators voor, tijdens en na de opdracht (behoudens licenties van derden) houder of eigenaar van deze rechten. De opdrachtgever krijgt alleen een niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor zover dat voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is.
Artikel 12: aansprakelijkheid als vermeld in de algemene voorwaarden
12.1 Commotioncreators is alleen aansprakelijk voor aan haar toegerekende directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Commotioncreators en haar medewerkers.
12.2 Voor aan haar toegerekende indirecte schade kan Commotioncreators in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld.
12.3 Wanneer Commotioncreators is gehouden aan vergoeding van door de opdrachtgever geleden schade, is deze vergoeding beperkt tot maximaal de overeengekomen vergoeding van de opdracht of deel daarvan dat is uitbetaald door opdrachtgever aan opdrachtnemer.
12.4 In deze algemene voorwaarden is opgenomen dat de totale vergoeding van Commotioncreators aan haar opdrachtgever nooit meer kan bedragen dan € 500.
Artikel 13: geheimhouding van vertrouwelijke informatie
13.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is meegedeeld of als dit herkenbaar voortvloeit uit de aard van de informatie.
13.2 Als Commotioncreators op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en als Commotioncreators zich niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Commotioncreators niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade die hierdoor is ontstaan.
Artikel 14: algemene voorwaarden met betrekking tot persoonsgegevens
14.1 Tenzij de opdrachtgever nadrukkelijk aangeeft hier bezwaar tegen te hebben verleend de opdrachtgever Commotioncreators bij het aangaan van een overeenkomst toestemming om persoonsgegevens van werknemers in haar bestand op te nemen voor informatieve doeleinden. Commotioncreators beheert deze gegevens zorgvuldig en overeenkomstig de wettelijke voorschriften; benut ze uitsluitend voor eigen doeleinden en stelt de gegevens niet ter beschikking aan derden.